Privacybeleid

DomotiPro hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te verbeteren en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wordt verzameld over uw gebruik van onze diensten. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die worden aangeboden door DomotiPro. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 2 september 2024. Met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft de informatie die we verzamelen, hoe deze wordt gebruikt, met welke derden deze kan worden gedeeld en onder welke voorwaarden. We leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Gegevensverwerking

Hieronder beschrijven we hoe we uw gegevens verwerken, waar ze worden opgeslagen, welke beveiligingstechnieken worden gebruikt en wie er toegang toe heeft.

Webshop Software

Onze online winkel is ontwikkeld met Prestashop software. De persoonsgegevens die u ons verstrekt voor de levering van onze diensten worden gedeeld met dit platform. Prestashop heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar zal uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Prestashop is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen in overeenstemming met onze overeenkomst. Deze maatregelen omvatten SSL-encryptie en een robuust wachtwoordbeleid. Prestashop gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, zonder persoonsgegevens te verzamelen of op te slaan. Prestashop behoudt zich het recht voor om de verzamelde gegevens binnen haar groep bedrijven te delen om haar diensten te verbeteren.

Webhosting

Wij maken gebruik van de webhosting- en e-maildiensten van MilesWeb. MilesWeb verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. MilesWeb kan metadata verzamelen over het gebruik van de diensten, maar dit betreft geen persoonsgegevens. MilesWeb heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. MilesWeb is door de overeenkomst gebonden aan geheimhouding.

E-mails en Mailinglijsten

Wij versturen onze nieuwsbrieven via e-mail met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Elke e-mail die automatisch via onze website wordt verzonden, bevat een afmeldlink. Zodra u zich afmeldt, ontvangt u onze nieuwsbrief niet meer. Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen door MailChimp, dat cookies en andere technieken gebruikt om bij te houden of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en om informatie in dit kader te delen met derden.

Wij maken gebruik van de diensten van Lightspeed voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Deze entiteit heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van uw gegevens te voorkomen. Lightspeed heeft geen toegang tot onze inbox en wij behandelen al onze e-mails vertrouwelijk.

Betalingsverwerker

Wij maken gebruik van de diensten van PayPal om betalingen in onze online winkel te beheren. PayPal verwerkt uw persoonsgegevens, zoals uw naam, adres en betalingsgegevens (zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer), om transacties te vergemakkelijken. PayPal heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. PayPal kan metadata verzamelen met betrekking tot het gebruik van haar diensten, maar deze bevatten geen identificeerbare persoonsgegevens. PayPal behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om haar diensten te verbeteren en om geanonimiseerde gegevens met derden te delen. PayPal bewaart uw gegevens niet langer dan nodig is volgens de toepasselijke wetgeving.

Beoordelingen en Recensies

Wij hechten veel waarde aan de betrouwbaarheid van beoordelingen van onze producten en diensten. De beoordelingen die door onze klanten worden achtergelaten, worden direct beheerd door ons interne team. Om een beoordeling op onze site te plaatsen, moet u een naam en een e-mailadres opgeven. Deze informatie wordt gebruikt om de authenticiteit van de beoordelingen te verifiëren en om ze te koppelen aan de bijbehorende bestelling. Wij zullen uw e-mailadres nooit publiceren, maar uw naam kan samen met uw beoordeling op onze site worden weergegeven. Wij verbinden ons ertoe om alle beoordelingen onpartijdig en transparant te behandelen, zonder wijzigingen of verwijderingen, behalve in het geval van ongepaste of irrelevante inhoud.

Verzending en Logistiek

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, maken wij gebruik van de diensten van bPost om uw pakketten te leveren. Het is noodzakelijk om uw naam, adres en woonplaats te delen met deze diensten. Deze entiteiten gebruiken uw gegevens alleen voor de uitvoering van het contract. Als deze diensten gebruik maken van onderaannemers, zullen zij ook toegang hebben tot uw gegevens.

Doel van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens alleen om onze diensten te leveren. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling die u bij ons plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Alle dergelijke derden zijn gebonden aan geheimhouding.

Automatisch Verzamelde Gegevens

De gegevens die door onze website worden verzameld, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, worden verwerkt om onze diensten verder te verbeteren. Deze gegevens worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Deelname aan Fiscale en Strafrechtelijke Onderzoeken

In bepaalde gevallen kan DomotiPro wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen als onderdeel van een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door de autoriteiten. In dergelijke gevallen zijn wij verplicht uw gegevens te delen, maar wij zullen hiertegen bezwaar maken voor zover de wet dat toestaat.

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Als u ons hiervan op de hoogte stelt, zullen wij dit behandelen als een verzoek om uw gegevens te verwijderen. In overeenstemming met wettelijke verplichtingen bewaren wij facturen met uw gegevens voor de vereiste wettelijke termijn.

Uw Rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken, over te dragen of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit als u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist gebruiken.

Cookies

Als software-oplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit aangegeven in dit privacybeleid.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn. Als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.